นโยบายความเป็นส่วนตัว lv37

ที่ lv37 เราเข้าใจดีว่าเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่ต้องระวังเป็นพิเศษ โดยเฉพาะในแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีการทำธุรกรรมทางการเงิน นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายที่สุด ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงงยิ่งกว่าเดิม เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ถูกนำไปทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกอย่างที่คุณให้กับ lv37 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ lv37.win แอปมือถือ iOS และ Android หรือการติดต่อผ่าน Live Chat

lv37 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่

lv37 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ใช้ข้อมูลส่วนตัวและ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 18 ปี
• การดำเนินการทางการเงิน — ประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, ธนาคารไทย และช่องทางอื่นๆ
• การให้บริการและซัพพอร์ต — ช่วยเหลือสมาชิกแก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอีเวนต์พิเศษผ่าน Push Notification และ SMS (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การป้องกันการฉ้อโกง — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานผิดปกติและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — ใช้ข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้

lv37 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีจำเป็นที่ระบุด้านล่างเท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย, PromptPay และผู้ให้บริการ Payment Gateway เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และ Cloud Storage ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจทางกฎหมายร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง — บริการตรวจสอบ KYC และป้องกันการฟอกเงินที่ได้รับอนุญาต

lv37 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของคุณมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC

• SSL/TLS 256-bit Encryption — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บและแอปถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
• Database Encryption — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านได้หากถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการล็อกอินและการทำธุรกรรมสำคัญ
• Biometric Authentication — รองรับ Face ID และลายนิ้วมือสำหรับผู้ใช้แอปมือถือ
• Real-time Monitoring — ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• Access Control — พนักงานของ lv37 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง

อย่างไรก็ตาม แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง สมาชิกก็มีส่วนร่วมสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง เช่น การใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่น

lv37 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies เหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ช่วยให้เว็บและแอปทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การล็อกอินและตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• Cookies ด้านฟังก์ชัน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ขนาดหน้าจอ ประวัติเกมที่เล่น

lv37 เก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินมาตรฐาน
• เอกสาร KYC — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึก Session และ Log — เก็บไว้ 90 วันเพื่อความปลอดภัย
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน — หากไม่มีการล็อกอินเกิน 3 ปี จะได้รับการแจ้งเตือนก่อนดำเนินการ

การลบบัญชีตามคำขอของสมาชิกจะดำเนินการภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทางการเงินและ KYC จะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดแม้จะปิดบัญชีแล้ว

lv37 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

lv37 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lv37 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่าน Push Notification ในแอป และ SMS ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ อย่างน้อย 7 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาอ่านและทบทวนอย่างเหมาะสม

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ lv37 หลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีม Privacy ของ lv37 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือ